世界觀｜南韓政客 騎劫星巴克公關災難？
發佈日期: 2026-05-27 19:30
國際
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南韓星巴克最近一個廣告引發公關災難，並再次引發當地社會嚴重分化，亦有評論認為，這次事件已被政客騎劫。
5月18日，這個看似平平無奇的南韓星巴克廣告，當中「坦克日」及「拍枱」用字，即時引發一場公關災難，雖然星巴克解釋，他們指的是咖啡保溫杯容量大，以及如坦克般堅硬，故把5月18日定為「坦克日」。但當日亦正是「光州事件」紀念日。
「光州事件」可以說是近代南韓的傷痛。1980年5月18日，光州有民眾上街要求推翻軍事獨裁政權，爭取民主，當時手握軍權的全斗煥下令出動坦克鎮壓，最終造成逾千人死傷。而其中被警方虐打致死的學生朴鍾哲，當局一度為了掩飾真相，稱警員只是「拍一下枱」，朴鍾哲便死了。
南韓民主化後全面調查「光州事件」，全斗煥因內亂罪，一審判死刑，之後獲特赦。
「坦克日」宣傳策略是由南韓星巴克的母公司新世界集團決定。數日後集團會長鄭溶鎮鞠躬道歉。
南韓新世界集團會長鄭溶鎮表示：「無論是甚麼理由，為國民造成心理傷害。這是一個沉重的責任，這沒有任何辯駁的餘地，這次事件全是我的責任，我做錯了。」
但這仍未能平息民憤，仍然引起社會反彈，包括發起大型罷買星巴克運動。當中南韓公務員工會，指星巴克是助長仇恨，呼籲共同抵制，各部門不應購買星巴克的產品。
首爾警方表示，會調查事件。總統李在明亦表態暗諷星巴克是低質商販，對民主與人權被否定感到憤怒，或會追究法律責任。
南韓傳媒報道，星巴克前線員工亦成為出氣對象，例如被顧客不斷追問「為何發生這樣的事，仍可若無其事地上班？」，被質疑有沒有良知，甚至被辱罵。有員工在社交媒體哭訴，現在「上班即地獄」，不明白公司的公關災難要由他們承受。
反星巴克運動蔓延南韓全國，有報道指有舞台劇演員因被拍攝到最近光顧星巴克，而被迫退出正在上演的舞台劇。
極右保守派亦不甘示弱，「愛國大學」等多個團體反擊，用AI製作全斗煥品嚐星巴克咖啡的短片，指「光州是一場暴動」，並寫上「飲星巴克是每日的習慣」，或到星巴克「打卡」以示支持。
有評論認為，事件已超越言論自由的底線，即使星巴克犯錯，亦應由消費者決定如何懲罰星巴克，政治組織、官員甚至總統，不應在事件中火上加油，總統要追究企業的道德、行政及政治責任，認為是做得過火。
南韓政治一向是「進步」與「保守」陣營對立，而「光州事件」，或約10年前造成300多人死亡的「世越號」沉船事件，每隔數年都會被「翻炒」，成為政客爭論對象。有評論慨嘆，這些反反覆覆的爭論何時才能終結？
南韓下月將會舉行地方選舉，當地傳媒已質疑是否有政黨或政客，以這次星巴克事件借題發揮，暗中默許越燒越烈。但這只會加劇「進步」與「保守」陣營間的水火不容，進一步分裂社會。
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