聲畫導讀｜美國加州火鍋店跳舞機械人失控 撞枱掃碗筷 職員合力制止
發佈日期: 2026-03-24 06:45
國際
美國加州庫比蒂諾一間海底撈火鍋店內，原本用來助興的跳舞機械人突然「失控」，在餐廳內四處舞動，更不斷撞擊餐桌，將桌上的碗筷及食物掃到地上，場面一度混亂。餐廳職員見狀隨即上前試圖阻止，最終需要三名員工合力拉著機械人頸部的帶子，才能將它從餐桌旁拉開，但機械人仍不斷擺動身體及手腳，險象環生。
事發於上周三，有顧客拍下當時情況並上載至社交媒體，隨即引起熱議。片段可見，該機械人原本在餐廳內表演，但其後突然偏離正常路線，逼近一張坐滿食客的餐桌，繼而用雙手猛力敲打檯面，並將桌上的餐具及食物掃跌。
海底撈其後發聲明回應事件，澄清涉事機械人「並非故障或失控」。聲明解釋，該機械人的舞蹈動作均是預先編寫，但當時是因為有客人要求，才將機械人帶到比平常更接近餐桌的位置，而「有限的空間影響了它在表演期間的動作」，導致意外發生。
據了解，海底撈一向積極在其全球分店引入人工智能及機械人技術，包括在北京的智慧餐廳設有機械人侍應及自動調味機。涉事機械人屬於餐廳店內服務及娛樂設備之一，主要為顧客提供表演。
美國全國廣播公司首席科技分析師斯特恩看過片段後表示，這類機械人理應設有緊急停止開關，但從片段所見，在場職員似乎不懂得如何操作。她補充說：「我不太擔心這部機械人會逃出餐廳或做出甚麼事，但的確會造成物理上的恐懼。」
(旁述動畫由AI人工智能生成)
