保險索償投訴委員會去年接獲投訴按年增逾三成　近半涉及住院醫療

發佈日期: 2026-04-14 16:18

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保險索償投訴委員會去年接獲逾800宗投訴，按年上升逾三成，當中涉及住院醫療的投訴最多，佔四成六，其次是旅遊、有約兩成。

400多宗索償個案審結，11宗裁定投訴得直、113宗和解，其餘表證不成立或撤控。共124人獲得賠償，總額約1,360萬元。

賠償額最高一宗，受保人父親滑倒後離世，保險公司根據死亡證明書，認為死因有機會是中風等其他因素，拒絕賠償。委員會調查後認為，事主死亡主因是跌倒，裁定保險公司須賠償82萬元。

而委員會至今沒有收到宏福苑火災相關保險投訴。