八分鐘本地新聞重點｜有旅行社涉強迫購物被釘牌／消防稱曾嘗試營救何偉豪
發佈日期: 2026-04-13 21:30
港澳
【有旅行社涉強迫購物被釘牌】
日月星旅行社及一名導遊因強迫來港的內地旅客購物，旅監局首次引用《旅遊業條例》撤銷牌照。
涉事的日月星旅行社位於尖沙咀漢口中心，職員以報紙遮擋。翻查旅監局資料，同一單位地址亦有其他旅行社註冊。
旅監局發稿指，日月星旅行社涉嫌在今年1至3月，涉及四宗威迫內地入境團旅客購物，就個案主動調查。期間亦發現導遊曲華上月接待旅客期間，在車程途中威脅不消費旅客要補回團費差額，並發表不當言論為難旅客。據了解，涉事旅行團收費數百元。
經調查後，認為日月星旅行社及導遊嚴重違反牌照條件，嚴重損害業界聲譽，按《旅遊業條例》第111條，循簡易程序撤銷旅行社及導遊牌照，亦不排除進一步紀律制裁或檢控。
翻查旅監局資料，日月星旅行社早在2023年起已有多宗紀律制裁紀錄，包括光顧未有在旅監局計劃下註冊的商店、未有在行程表列出旅監局、消委會等熱線電話，先後被罰款逾萬元。
有旅遊業界認同旅監局執法迅速及有效。
選舉委員會界別議員姚柏良表示：「旅行代理商當然大家都明白，現時整體面對經營環境，事實上是不容易，但這不能形成理由。旅監局成立以來，是第一宗因強迫購物而被撤銷牌照的旅行社、旅行代理商，看到當局對這方面的重視。」
旅遊界立法會議員江旻憓就在社交網站發文，指旅監局透過嚴格執法與主動協調「雙管齊下」，為業界掃除害群之馬，重建國際信譽。
從「導遊阿珍事件」說起 香港旅遊業監管與導遊違規罰則｜延伸閱讀
【有內地客稱無被強制購物】
本港過去亦曾發生導遊威迫內地旅客購物事件，促使政府改革旅遊業，並成立旅監局，加強對旅客的保障。導遊工會指，現時情況已經改善。
導遊李巧珍曾稱：「現在是你們在欠著我，不是我欠著你，我給你吃、給你住，但是你們不付出，你這輩子不還，下輩子也要還出來。」
過往不少來港的內地團，以「零團費」作招徠，變相導遊「零底薪」，衍生出類以「導遊阿珍」，強迫旅客購物賺回佣的事件。
16年後，內地旅客的體驗又是怎樣呢？
遼寧旅客黃先生說：「不會不會，導遊說了想買就買，不想買就拉倒、不強制。」
內地旅客葉先生表示：「沒有強制購物的，不會擔心。」
江蘇旅客指出：「有說不強制購物，然後到了這裡，叫我們自己出錢，不出錢她就不高興。」
另一名江蘇旅客表示：「他心裡不好受，說『零銷售』對他們單位有影響。」
有業界人士就指，情況已經改善。
香港導遊總工會理事長黃嘉毅稱：「導遊與以前不同，已經是有底薪，每日帶團有一千元薪金，即使旅客不購物也很輕鬆，沒有收入的壓力，如果旅客購物只是額外收入等。」
政府在「導遊阿珍」事件後一年，決定改革旅遊業界監管。但諮詢、立法等過程做了九年，至2020年才正式成立旅監局，兩年後順利「過渡」，負責發牌及規管旅行社、導遊。
《旅遊業條例》列明，導遊不可騷擾或以威迫手段要求旅客購物。旅監局發的《持牌人指引》亦列明，要確保旅客消費權益，違例者最高罰五萬元及監禁一年。
香港旅遊促進會總幹事崔定邦指出：「監管局是做了很多工作、教育，一些很嚴肅的宣告，亦有些獎勵措施，包括剛舉行的優秀導遊頒獎禮，軟硬兼施，希望導遊或入境團旅行社明白法例的操作。」
內地入境旅行團旅客，在旅監局相關註冊商舖消費後，如果有不滿，可在六個月內獲全額退款保障。
【宏福苑火災聽證會｜消防曾嘗試營救何偉豪惟不成功】
大埔宏福苑火災聽證會，消防人員作供指，當日到場後，知道屋苑火警鐘「有問題」。而殉職消防員何偉豪發出求助後，消防曾嘗試營救但不成功。
聽證會繼續在中環展城館舉行，由大埔消防局高級消防隊長許健安作供。他指消防車上有流動終端機，顯示大廈樓高及大小等資訊，當時有紀錄顯示宏福苑有消防裝置失效。而消防車進入宏福苑時停了警號，因為警號分貝較高，數台消防車一同響號或會影響通訊，例如掩蓋人員溝通，有時亦為避免令不受影響居民恐慌。
許健安表示，雖然消防車上有大聲公，但當時火勢很大，蔓延得很快，要馬上開喉，形容情況「自己都未遇過」。加上現場很嘈吵，有竹枝跌落聲音，大聲公亦未必有效。
他說消防處「無明確寫明」方案，如何處理或通知居民逃生，消防員會根據現場實際環境部署或行動。他相信若在策略或政策上設更多指引，對前線消防員幫助更大。
早前的聽證會，曾提及殉職消防員何偉豪「入錯大廈」。許健安指根據指引，一般由搶救車主管在大廈入口擔任指揮，記錄消防員進場時間，並監察呼吸器具使用時間，但當日宏昌閣閘口有雜物，未能設立入口指揮，所以無何偉豪進入大廈的紀錄。
許健安稱，曾經在無線電接獲何偉豪發出「Mayday」求助，稱被困在30樓，但不了解其身份以及所在大廈，由於當時宏昌閣火勢最大，所以認為他最大機會身處宏昌閣。消防就拯救何偉豪設立了五隊緊急應變隊，但由於不斷有棚架及竹枝墮下，未能進入大廈搜救。
許健安指，當時曾叫同袍進入宏健閣、宏新閣及宏道閣，嘗試啟動火警鐘但不成功，就知道似乎屋苑火警鐘「好似有問題」。他又指大廈水缸無水，對進入大廈內部救火有影響，如大廈水泵及水缸運作正常，便可直接用大廈消防栓系統滅火，效果定會更為理想。
大埔消防局局長張樂恒作供時形容，這場是史無前例大火，他到下午3時40分才知警報系統失靈。他指消防接獲關閉消防裝置通知後，分區消防局主要是了解現場有甚麼風險，如果關閉消防裝置通知是超過60小時，則由牌照總區跟進，分區消防局不會再跟進。
他指消防在火警中開喉量足夠，不調派直升機投擲水彈救火，因會產生強大氣壓，引發不可控的氣流，極可能將火勢吹向並蔓延至其他未受波及大廈，亦無法撲滅單位內部的火災，風險極大。
時任消防處新界北副消防總長黃景文，被問到如早一點將火警升級，有更多資源會否更好？他解釋升級需時部署，又指火災初期，救援很困難及很大挑戰，即使有更多消防員在場，亦未必能成功進入火場。而今次火災，數幢大廈由底部開始燃燒，蔓延速度快，居民自行疏散會有困難，只有很短逃生時間。
對於外界質疑消防當時可以從外面向單位射水滅火，黃景文解釋，鋼梯的水壓威力大，加上高溫會導致水蒸氣膨脹1,700倍，有機會令單位內的人灼傷。
【世界互聯網大會亞太峰會再在港舉行】
世界互聯網大會亞太峰會連續第二年在本港舉行，行政長官李家超表示，峰會有助強化香港與國家發展戰略深度融合。
一連兩日的世界互聯網大會亞太峰會，在灣仔會展舉行，行政長官李家超、國家網信辦主任莊榮文、中聯辦主任周霽等出席開幕式。李家超致辭時表示，峰會充分證明香港在「一國兩制」框架下扮演的重要角色。
行政長官李家超說：「在『一國兩制』框架下舉辦此次國際高峰會，也凸顯了香港作為國際創新與科技中心日益增長的地位。更重要的是，它強化了香港與國家發展戰略的深度融合。」
莊榮文就指，人工智能(AI)等新技術正重塑全球經濟格局，國家高度重視數字化發展，香港在這一方面亦有優勢。
國家網信辦主任莊榮文稱：「香港作為亞太地區的航運、貿易和金融中心，背靠祖國、連通世界，在開展數字領域交流合作方面有著獨特優勢。我們應當持續深化網絡空間國際交流合作，提升數字基礎設施互聯互通水平，加強技術開源開放合作。」
今次是世界互聯網大會連續第二年在香港舉行，吸引來自50多個國家和地區、約一千名政商界代表和學者等出席，更首次舉行部長會議，邀請多個國家和地區數字部門部長級官員，及國際組織高級別代表參加。
財政司司長陳茂波稱，香港在人工智能新時代下，正致力創造自身價值。
財政司司長陳茂波指出︰「香港決心推動更多人工智能應用，在短時間內部署到位，另一方面香港正透過調動各類大學研究機構和科技公司的力量，建構自身的人工智能技術。」
峰會第二天將設六場分論壇，比去年多三場，圍繞數字金融、人工智能安全治理等議題。
