雀巢能恩再增一批次配方奶粉疑受污染 設兩服務中心辦理回收及退款
發佈日期: 2026-01-10 23:30
港澳
雀巢香港公布，另一批次的能恩嬰幼兒配方奶粉懷疑受污染，已停售下架，並展開回收。
新增懷疑受蠟樣芽孢桿菌污染的，是雀巢能恩啟護1號配方2HMO，明年6月16日到期。雀巢香港已自願將受影響產品停售、下架和回收。連同早前公布懷疑受污染批次，受影響產品增至22個批次。
市民可以透過電話、電郵，或WhatsApp及電子表格，聯絡雀巢香港查詢回收事宜。消費者可帶同完整或已開啟的產品，直接退回購買處，亦可於周二起，到雀巢在銅鑼灣和尖沙咀的專屬服務中心，辦理相關批次產品的回收和退款。
雀巢香港在網頁發新聞稿，稱深表歉意，又指各零售渠道回收產品數量上限是12罐，超出數量要聯絡公司，再安排退款。
食物安全中心與雀巢香港亦封存六個懷疑受影響批次的配方奶粉，並沒有流出市面。另有十五個批次正在來港途中，抵達後會被封存。
中心又指，在市面加強抽檢嬰幼兒配方奶粉樣本的蠟樣芽孢桿菌，至今抽檢樣本結果都滿意。截至過去周五下午四時，食環署共接獲18宗相關投訴。中心已聯絡當事人了解詳情，並轉介予衞生部門跟進，現時沒有錄得相關食物中毒個案。
雀巢公司日前表示，已在全球31個國家和地區，回收部分批次嬰幼兒配方奶粉產品，發現到一個主要供應商提供的原料出現質量問題，導致產品可能含有微生物蠟樣芽孢桿菌的物質。
蠟樣芽孢桿菌具有高度熱穩定性，所以在烹飪、使用沸水，或沖調嬰兒奶粉的過程中，不太可能被滅活或破壞。這種細菌可能引發食物中毒，症狀包括嘔吐、胃部痙攣等。
【雀巢專屬服務中心資訊】
九龍區服務中心：
地址︰尖沙咀山林道18號柏豪商業大廈地下
電話︰3996 8196
辦公時間︰周一至周六早上11時至下午7時30分；周日下午1時至5時30分
香港區服務中心：
地址︰軒尼詩道423-425號嘉年華商業大廈1樓全層
電話︰3996 8197
辦公時間︰周一至周六早上11時至下午7時30分
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