內地快遞業務量去年增長至1750億件　連續11年居世界首位

發佈日期: 2025-07-21 17:17

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國家郵政局指，內地快遞業務量去年增長至1,750億件，連續11年居世界第一。

國家郵政局局長趙沖久表示：「流動的郵件、快件背後，折射的是流動的中國、開放的市場。行業通過基礎設施下沉、數據賦能和政策協同，直接釋放消費潛力，成為打破市場風格、促進要素自由流動的重要渠道，是構建全國統一大市場不可或缺的支撐力量。」

在國務院新聞辦公室舉行的「十四五」規劃系列主題發布會上，國家郵政局局長趙沖久介紹指，「十四五」期間，郵政行業業務收入從1.1萬億元人民幣，增長到1.7萬億元人民幣，年均增長百分之11.3。

去年平均每天經速遞員收的寄件超過五億件，相當於每一秒，有近六千個快件進入寄遞渠道，最高一日達7.29億件。


【延伸閱讀：二季度中國快遞服務全程時限同比縮短1.99小時】

國家郵政局披露數據顯示，2025年第二季度，快遞服務全程時限為51.08小時，同比縮短1.99小時。

國家郵政局組織第三方機構，對2025年第二季度快遞服務滿意度、全國重點地區時限妥投率，進行調查和測試。

測試發現，期內快遞服務全程時限分環節來看，寄出地處理環節平均時限為8.44小時，同比延長0.34小時；運輸環節平均時限為30.98小時，同比縮短1.44小時；寄達地處理環節平均時限為8.89小時，同比縮短0.77小時；投遞環節平均時限為2.77小時，同比縮短0.11小時。

測試顯示，重點地區72小時妥投率為86.85%，同比提高2.13個百分點。分品牌來看，72小時妥投率較高的品牌為郵政速遞、順豐速運。

調查顯示，2025年第二季度，用戶快遞服務公眾滿意度得分為85.1分，同比上升1.3分。在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運、京東快遞。

在區域公眾滿意度得分方面，上海、北京、內蒙古、山西、河北、山東、江蘇得分高於86分，滿意度較高。

資料來源：中新社