京東以香港為樞紐拓展全球售　成交額年增2.5倍　用戶量增近兩倍｜延伸閱讀

京東集團在港開設首間大型實體店，灣仔新店規模比本地傳統家電連鎖門店大，京東集團副總裁沈建光在開幕記者會上指看到香港有實體零售需求，看到機會，所以決定進軍特區、提供服務。

亞洲心臟地帶　香港成電商國際擴張跳板

根據投資推廣署的案例研究，指出香港位於亞洲心臟地帶，是全球最具競爭力的經濟體之一。得天獨厚的地理優勢與成熟的運輸物流網絡，為企業帶來無限商機。內地電商巨頭京東自2015年在香港設立辦事處以來，業務不斷壯大。憑藉多年積累的支付、物流、營銷及電商科技基礎設施，京東正透過旗下「全球售」平台，將電商生態系統從香港、澳門擴展至全球市場。

本地化策略見效　成交額用戶量雙位數飆升

京東全球售總經理崔慶國指出，香港是國際品牌高度集中的重要市場，消費群體成熟，潛力無窮。他透露，京東全球售在香港的成交額按年增長2.5倍，用戶量增長近兩倍。團隊先後在香港及澳門推出當地首張聯名卡，提供更快捷的支付體驗；同時聯合京東健康推出面向港澳台及海外的線上問診平台，讓消費者享受名醫服務。崔慶國表示，期望透過更多跨行業合作，為消費者構建更豐富的消費場景。

供應鏈生態輸出　連接內地品牌與全球消費者

京東是以供應鏈為基礎的技術與服務企業，擁有超過4.416億活躍客戶，產品涵蓋電子產品、時尚商品及食品雜貨。京東全球售作為連接中國內地品牌與世界的橋樑，透過國際物流、金融支付、本地化場景營銷及大數據分析等多元方式，助力品牌實現價值最大化。集團覆蓋零售、數字科技、物流、健康、保險、產發、智聯雲及國際八大業務板塊，並於2020年6月在香港聯交所上市，募集資金淨額近300億港元。

全天候客戶服務　投資推廣署助力擴網

京東秉承「以客戶為先」理念，融合AI智慧客服與人工客服，為香港用戶提供全天候多管道查詢及售後服務。崔慶國感謝投資推廣署的協助，不僅提供最新政策資訊，更分享行業知識與資源，邀請京東參與各類會議及商務活動，有效擴大了合作網絡。他期待未來更緊密合作，持續完善本地化策略，為市場提供優質產品與服務。